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    服务流程规范设计咨询

    常遇问题

    服务效率较低

    员工常反映做事不流畅

    部门间常出现难以协调的问题

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    研究方法

    分析客户需求

    分析现有流程和标准

    ..................

    预期结果

    形成较为科学的服务流程

    形成能够满足客户需要的服务标准

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